退款政策

申请期限与金额

购买后14天内联系 support@tinydeskai.xyz，提供登录邮箱及订单号。完全未使用的套餐可申请全额退款；部分已使用套餐按剩余次数占套餐总次数的比例退款。我们争取两个工作日内回复，并通过原支付渠道处理。

视频失败

确认失败会自动返还原次数及其原有效期，不会自动发起现金退款。提交状态不明确时先查原任务，避免重复扣费。已完成但相貌、动作或音频不符合个人预期的生成仍算一次使用；如果怀疑技术问题，请提供任务编号。

退款处理后会撤回对应未使用权益，不能重复退还同一笔金额。支付渠道与银行会影响最终到账时间。适用法律提供的不可排除权利不受本政策影响。