Tiny Desk AI 无法生成视频，应该检查什么？
先确认已登录正确的 Google 账户，并有可用付费视频额度。使用支持的肖像文件，确认已取得授权。如果我的作品里已有任务，请先检查原任务，不要重复提交。上传报错可查看照片要求，额度未到账可核对订单。
Tiny Desk AI 使用帮助
Tiny Desk AI 帮助与问题排查
Tiny Desk AI 没有按预期工作？在这里检查照片要求、查看仍在生成的视频、查找下载入口，或处理额度未到账。先选择遇到的问题，也可以搜索答案。
什么是 Tiny Desk AI？
Tiny Desk AI 将你的照片变成 Outstanding 热门片段中的 AI 主唱，保留虚构乐队、桌边舞台与熟悉的镜头节奏。
可以使用哪些照片文件？
使用不超过 10 MB 的 JPG、PNG 或 WebP 清晰成人肖像，保留眼睛、面部和肩部。仅使用自己或明确同意制作此 AI 视频的成人照片。
需要提示词或剪辑软件吗？
不需要。使用 Google 登录、购买视频次数，再上传一张清晰照片即可。演唱场景已预设，无需写提示词或剪时间线。
需要多久？
照片审核和视频生成通常需要几分钟。可以离开后再回到账户查看；供应商排队可能导致等待更久，无法保证固定完成时间。
脸和音乐会完全一致吗？
照片用于引导主唱形象。AI 可能改变相貌、服装、口型、手部和音频。我们尽量保留演唱场景，但不保证逐帧或原声音轨完全一致。
Tiny Desk AI 可以免费试用吗？
示例可以免费观看。用自己的照片生成视频需要付费次数，没有注册赠送或每日免费次数。
照片和视频会公开吗？
上传和结果仅你本人可见。原图保留最多7天、视频最多60天，也可以在账户中提前删除已完成结果及原图。AI 供应商也会处理文件，详见隐私政策。
视频失败会怎样？
确认生成失败后，次数自动退回并保留原有效期。提交状态不明时，会先检查原任务，避免重复付费。相貌不完美的已完成视频仍算一次生成。
可以退款吗？
购买后14天内联系支持。完全未使用的套餐可全额退款；已使用套餐按剩余次数比例退款。详见退款政策。
在哪里下载视频？
使用同一 Google 账户打开“我的作品”，完成的视频会显示下载按钮。结果最多保留 60 天，请在到期前保存 MP4。作品页展示最近 30 个任务。
额度会过期或自动续费吗？
付费额度自购买起有效期为 365 天。套餐为一次性付款，没有订阅或自动续费。确认生成失败后，额度按原有效期退回。
可以更换歌曲或上传声音吗？
目前不支持。工具使用一种预设的 Outstanding 演出片段，没有选歌、提示词或人声设置。AI 生成的声音可能与参考不同。
付款后没有看到额度，怎么办？
先确认登录的是结账时使用的 Google 账户，再刷新额度并查看订单。如果仍未到账，请把订单编号发给支持，不要为了修复显示而重复购买。